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ICICI प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस के ग्राहकों के लिए डिजिटल सर्विसिंग विकल्प

मुंबई। कोविड-19 के प्रकोप को फैलने से रोकने के जारी प्रयासों के तहत प्राधिकारियों के निर्देशों के अनुरूप, ICICI प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस कंपनी के कार्यालय चालू हैं, लेकिन सीमित संख्या में कर्मचारी उपलब्ध होंगे। हम अपने ग्राहकों की जरूरतों को समझते हैं कि वो अपनी पालिसीज से जुड़ी जानकारियां एक्सेस कर सकें और सर्विस रिक्वेस्ट्स कर सकें। कंपनी के डिजिटल प्लेटफार्म से ग्राहक स्वयं से अपने ट्रांजेक्शंस कर सकते हैं।

पॉलिसी की ये मिलेगी जानकारी

ICICI प्रूडेंशियल लाइफ इंश्योरेंस के डिजिटल प्लेटफार्म से ग्राहक पालिसीज से जुड़ी जानकारी 24/7 एक्सेस कर सकते हैं। पालिसी से जुड़ी जानकारी के अलावा, ग्राहक अपनी जानकारियों जैसे संपर्क जानकारी, नामिनी आदि को अपडेट कर सकते हैं। वो अपने घरों में आराम से बैठे हुए रिन्यूअल प्रीमियम का भुगतान, स्थायी निर्देश देने या परिवर्तन करने, फंड में परिवर्तन आदि जैसे ट्रांजेक्शंस कर सकते हैं।

कर प्रमाण-पत्र, रिन्यूअल रसीद मिलेंगे

कर प्रमाण-पत्र, रिन्यूअल रसीद आदि जैसे स्टेटमेंट को बस एक क्लिक कर हासिल किया जा सकता है। ग्राहक डिजिटल प्लेटफाम्र्स पर दस्तावेजों को अपलोड भी कर सकते हैं या अपने आवेदनों या अनुरोधों की स्थिति भी जान सकते हैं। एन्यूइटी ग्राहक अपने जीवित होने को डिजिटल तरीके से सत्यापित कर सकते हैं और अपने खातों में अपने एन्यूइटीज पाते रहेंगे।

दावा निपटारा भी

निपटारा प्रक्रिया में कोई भी परिवर्तन नहीं होगा। दावाकर्ता ऊपर बताये गये डिजिटल चैनल्स को एक्सेस कर मृत्यु और/या स्वास्थ्य दावे कर सकते हैं। दावों की स्थिति को डिजिटल तरीके से एक्सेस किया जा सकता है। क्लेम फाॅर श्योर के तहत दावा के निपटारा के लिए सही पाये गये मृत्यु दावों को सभी अनिवार्य दस्तावेजों की प्राप्ति के एक दिन बाद ही निपटारा हो जायेगा।

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